Algemene Voorwaarden

1 Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een account aan te maken, u te abonneren op een plan of OptoSoft anderszins te gebruiken, erkent u dat:

• U minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke bevoegdheid heeft om namens uw organisatie overeenkomsten aan te gaan.
• Uw gebruik van OptoSoft in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten en regelgeving in uw rechtsgebied.
• Deze Voorwaarden van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt; voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding.

2 Beschrijving van de Diensten

OptoSoft is een cloudgebaseerd beheersplatform voor optiekzaken dat het volgende biedt:

• Beheer van oogprescripties (Rx) en elektronische patiëntendossiers (EPD).
• Point-of-Sale (POS) — web en mobiel — inclusief facturering en retouren.
• Voorraadbeheer met streepjescode/QR-ondersteuning en mogelijkheden voor meerdere filialen.
• CRM-tools inclusief WhatsApp-, sms- en e-mailintegratie.
• Verkooprapportage, analyses en bedrijfsinformatiedashboards.

Wij behouden het recht voor om functies van de Dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten met redelijke opzegtermijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke wijzigingen, opschortingen of beëindigingen.

3 Accounts & Registratie

Om OptoSoft te gebruiken, dient u een account te registreren. U stemt ermee in om:

• Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en niet te delen met onbevoegde partijen.
• Nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij registratie en deze bij te houden.
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via sales@optosoft.in bij onbevoegde toegang tot uw account of een inbreuk op de beveiliging.
• Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

U kunt meerdere gebruikersaccounts aanmaken binnen het abonnement van uw organisatie ("subgebruikers"). Elke subgebruiker is gebonden aan deze Voorwaarden en u bent verantwoordelijk voor hun naleving.

4 Abonnement & Facturering

Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen vóór de volgende verlengingscyclus. Niet-betaling kan leiden tot opschorting van toegang totdat uitstaande bedragen zijn voldaan.

5 Gegevens & Privacy

Wij nemen uw gegevens serieus. Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder maar niet beperkt tot:

• AVG (GDPR) — voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk.
• CCPA — voor inwoners van Californië in de Verenigde Staten.
• IT Act 2000 / PDPB — voor gebruikers in India.
• LGPD — voor gebruikers in Brazilië.

6 Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op OptoSoft, waaronder maar niet beperkt tot softwarecode, UI-ontwerp, huisstijl, logo's, documentatie en trainingsmateriaal, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Pixobots Infotech. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om OptoSoft uitsluitend te gebruiken voor uw interne bedrijfsactiviteiten gedurende uw actieve abonnementsperiode.

U mag OptoSoft of een deel daarvan niet kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, reverse-engineeren, decompileren of afgeleide werken maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Klantgegevens: U behoudt alle rechten op de gegevens die u uploadt naar OptoSoft. Door gebruik te maken van de Dienst, verleent u ons een beperkte licentie om uw gegevens op te slaan en te verwerken uitsluitend om de Dienst te leveren.

7 Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik

U stemt ermee in OptoSoft niet te gebruiken om:

Schending van dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account zonder restitutie.

8 Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is Pixobots Infotech niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade.
• Verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen.
• Schade voortvloeiend uit integraties van derden, API's of diensten.
• Dienstonderbrekingen of fouten buiten onze redelijke controle.

In alle gevallen is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden onmiddellijk voorafgaand aan de claim.

9 Uitsluiting van Garanties

OptoSoft wordt aangeboden op een "as is" en "as available" basis zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet dat:

• De Dienst te allen tijde ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn.
• Defecten in de software altijd onmiddellijk worden verholpen.
• De resultaten van de Dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn voor een bepaald doel.

Wij streven naar een minimale maandelijkse uptime van 99,5%, exclusief geplande onderhoudsvenstering. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren gecommuniceerd via e-mail of in-app meldingen.

10 Beëindiging

Door u: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen door contact met ons op te nemen. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

Door ons: Wij kunnen uw account onmiddellijk zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen als u:

• Deze Voorwaarden of ons Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik schendt.
• Verschuldigde bedragen niet betaalt en dit verzuim niet herstelt binnen 7 dagen na kennisgeving.
• Gedrag vertoont dat een risico vormt voor andere gebruikers, onze systemen of derden.

Na beëindiging vervalt uw toegangsrecht tot OptoSoft onmiddellijk. Wij stellen uw gegevens beschikbaar voor export gedurende 90 dagen na beëindiging.

11 Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van India, zonder rekening te houden met conflicten van rechtsbeginselen. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van India.

Voordat formele procedures worden gestart, komen partijen overeen om gedurende ten minste 30 dagen te trachten het geschil in goed overleg te beslechten. Indien onopgelost, worden geschillen verwezen naar bindende arbitrage overeenkomstig de Arbitration and Conciliation Act, 1996 (India).

Gebruikers in de Europese Unie behouden hun rechten onder toepasselijk EU-consumentenbeschermingsrecht, dat aanvullende bescherming kan bieden die niet in dit artikel is opgenomen.

12 Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment herzien. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, stellen wij u op de hoogte via:

• Het sturen van een e-mail naar het adres op uw account.
• Het weergeven van een prominente in-app melding ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden.

Voortgezet gebruik van OptoSoft na de ingangsdatum van herziene Voorwaarden geldt als uw aanvaarding van die wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, dient u de Dienst stop te zetten en ons te informeren om uw account te sluiten.

13 Contactgegevens

Als u vragen, bezwaren of verzoeken heeft met betrekking tot deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op: