Termos e Condições

1 Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, subscrever qualquer plano ou utilizar o OptoSoft de outro modo, reconhece que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade ou tem autoridade legal para celebrar contratos em nome da sua organização.
• A sua utilização do OptoSoft cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis na sua jurisdição.
• Estes Termos podem ser atualizados periodicamente; a utilização continuada após alterações constitui aceitação.

2 Descrição dos Serviços

O OptoSoft é uma plataforma de gestão de óticas baseada na cloud que fornece:

• Gestão de receitas óticas (Rx) e registos eletrónicos de pacientes (EMR).
• Point-of-Sale (POS) — web e móvel — incluindo faturação e devoluções.
• Gestão de inventário com suporte de código de barras/QR e capacidades multi-loja.
• Ferramentas CRM incluindo integração com WhatsApp, SMS e e-mail.
• Relatórios de vendas, análises e dashboards de inteligência de negócio.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade do Serviço em qualquer momento com aviso razoável. Não seremos responsáveis por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação.

3 Contas & Registo

Para aceder ao OptoSoft, deve registar uma conta. Concorda em:

• Manter as suas credenciais de acesso confidenciais e não as partilhar com partes não autorizadas.
• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registo e mantê-las atualizadas.
• Notificar-nos imediatamente em sales@optosoft.in sobre qualquer acesso não autorizado à conta ou violação de segurança.
• Aceitar responsabilidade por todas as atividades que ocorram na sua conta.

Pode criar várias contas de utilizador dentro da subscrição da sua organização ("subutilizadores"). Cada subutilizador está vinculado a estes Termos e é responsável pela sua conformidade.

4 Assinatura & Faturação

Todos os preços são exclusivos de impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de ajustar preços com pelo menos 30 dias de aviso antes do próximo ciclo de renovação. O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso até que os montantes em dívida sejam liquidados.

5 Dados & Privacidade

Levamos os seus dados a sério. O nosso tratamento de dados pessoais é regido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo mas não limitado a:

• RGPD (GDPR) — para utilizadores no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido.
• CCPA — para residentes da Califórnia nos Estados Unidos.
• IT Act 2000 / PDPB — para utilizadores na Índia.
• LGPD — para utilizadores no Brasil.

6 Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual no OptoSoft, incluindo mas não limitado a código de software, design de interface, branding, logótipos, documentação e materiais de formação, são propriedade de ou licenciados à Pixobots Infotech. É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar o OptoSoft exclusivamente para as suas operações comerciais internas durante o período de assinatura ativa.

Não pode copiar, modificar, distribuir, vender, fazer engenharia reversa, descompilar ou criar trabalhos derivados do OptoSoft ou de qualquer parte do mesmo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Dados do cliente: Mantém todos os direitos sobre os dados que carrega para o OptoSoft. Ao utilizar o Serviço, concede-nos uma licença limitada para armazenar e processar os seus dados exclusivamente para fornecer o Serviço.

7 Política de Uso Aceitável

Concorda em não utilizar o OptoSoft para:

A violação desta Política de Uso Aceitável pode resultar na suspensão ou rescisão imediata da sua conta sem reembolso.

8 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Pixobots Infotech não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• Perda de lucros, receitas, dados, goodwill ou oportunidades de negócio.
• Danos decorrentes de integrações de terceiros, APIs ou serviços.
• Interrupções de serviço ou erros além do nosso controlo razoável.

Em todos os casos, a nossa responsabilidade total agregada perante si não excederá o montante que nos pagou nos 12 meses imediatamente anteriores à reclamação.

9 Exclusão de Garantias

O OptoSoft é fornecido numa base "tal como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto, sem erros ou completamente seguro em todos os momentos.
• Os defeitos no software serão sempre corrigidos imediatamente.
• Os resultados obtidos do Serviço serão precisos ou fiáveis para qualquer finalidade específica.

Visamos um tempo de atividade mensal mínimo de 99,5%, excluindo janelas de manutenção programada. A manutenção planeada será comunicada por e-mail ou notificações na aplicação com pelo menos 24 horas de antecedência.

10 Rescisão

Por si: Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento contactando-nos. Após o cancelamento, manterá o acesso até ao final do período de faturação atual.

Por nós: Podemos suspender ou rescindir a sua conta imediatamente sem aviso prévio se:

• Violar estes Termos ou a nossa Política de Uso Aceitável.
• Não pagar quaisquer montantes devidos e não corrigir essa violação dentro de 7 dias após notificação.
• Adotar comportamentos que representem um risco para outros utilizadores, os nossos sistemas ou terceiros.

Após a rescisão, o seu direito de aceder ao OptoSoft cessa imediatamente. Disponibilizaremos os seus dados para exportação durante 90 dias após a rescisão.

11 Lei Aplicável & Resolução de Litígios

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia, sem consideração pelos princípios de conflito de leis. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Índia.

Antes de iniciar procedimentos formais, as partes concordam em tentar resolver o litígio de boa fé através de negociação durante pelo menos 30 dias. Se não resolvido, os litígios serão submetidos a arbitragem vinculativa de acordo com a Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996 (Índia).

Os utilizadores localizados na União Europeia mantêm os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável de proteção dos consumidores da UE, que pode proporcionar proteções adicionais não abrangidas por esta cláusula.

12 Alterações a estes Termos

Podemos rever estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos:

• Enviando um e-mail para o endereço na sua conta.
• Exibindo um aviso proeminente na aplicação pelo menos 14 dias antes de as alterações entrarem em vigor.

A utilização continuada do OptoSoft após a data de entrada em vigor dos Termos revistos constitui a sua aceitação dessas alterações. Se não concordar com os Termos revistos, deve parar de utilizar o Serviço e notificar-nos para fechar a sua conta.

13 Contacte-nos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos a estes Termos, contacte-nos: